藝龍在擁有“整裝定制”奢華精髓的同時,也賦予了源自大自然的氣息,把“輕奢”與“純樸”完美結合,為消費者提供一站式、一體化、智能化、個性化的整裝定制服務。
正是在“裝修一家”的基本需求邏輯下,我們才能真正理解全屋定制的運作邏輯,從而更好地理解定制和整裝融合的基本邏輯。
第一個問題是:定制家居到底是家居屬性還是家居屬性?
這個問題應該是個很有趣的探討。
以“定制家居”概念命名,以及我們對定制家居產品的經營分類來看,定制家居更多的是家居(家裝材料)屬性,因為我們更多地將定制家居作為家裝材料來認識。無論是衣柜、櫥柜還是木門,都只是家居材料眾多品類中的一個品類。
但是,如果從家庭定制經營的歷史來看,我們看到的卻是更多的家裝屬性。
家庭定制的發(fā)展,一般經歷了三個階段:家裝工地現(xiàn)場制作、家裝公司生產后現(xiàn)場安裝、獨立品牌運營。
無論是木門、衣柜還是櫥柜,最初都是由木匠在家居建筑現(xiàn)場制作而成。這一工作方式,甚至到現(xiàn)在仍占有相當?shù)氖袌龇蓊~,尤其是衣柜和櫥柜的現(xiàn)場木工制作。
隨后家裝公司的后場制作,這不僅可以更好地縮短家裝工程的工期,同時也可以降低定制產品的制造成本,并有效提升定制產品的質量。
之后,才有了家居服產品定制類商品的經營模式。
可見,定制家居的“前世”就是家裝屬性。
問:定制家居到底是家居屬性還是家居屬性,其意義何在?我們將在后續(xù)文章中對此進行分析。
二。
由定制家居向單件定制發(fā)展到全屋定制,是非常重要的商業(yè)邏輯。
從表面看,應是家居企業(yè)單件類定制業(yè)績驅動下的品類擴張:更多的品類,更多的銷售額,更大的規(guī)模。但如果我們再深入一步,就會發(fā)現(xiàn)全屋定制發(fā)展的基本邏輯,其實就是為滿足消費者“裝修一個家”的基本需求而進行的多品類一體化經營。盡管人們還沒有完全意識到這一點。
對“產業(yè)發(fā)展一定要滿足基本消費需求”這一基本規(guī)律,進行了深入研究。
產業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展,往往都受到種種不同的激勵動機,有些發(fā)展甚至形成所謂的“產業(yè)潮流”。但是,如果這些發(fā)展不是由基本的消費需求推動,最終都將化為烏有。長遠來看,只有以基本消費需求為導向的經營模式,才能推動產業(yè)的發(fā)展,才能最終形成產業(yè)發(fā)展的趨勢。
其狀如長江黃河,盡管山間縱然有險阻,因此也有種種曲折,但奔騰入海的趨勢不會改變。
全屋定制的發(fā)展,是因為它要比其它傳統(tǒng)的單品類經營模式,更好地滿足了消費者“裝修一家”的基本需求。
三。
由單件類定制家裝走向全屋定制也是一個由單品類向多品種一體化經營模式發(fā)展的過程。
人們還把全屋定制和大家居混為一談,把全屋定制企業(yè)也稱為大家居企業(yè)。所以,全屋定制與大家居有何不同?
簡而言之,“大家居”意味著多品種經營。當我提出多品類的集成思維之前,人們似乎并沒有用“品類”這一概念來考慮行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展,所以用“大”來形容超越了傳統(tǒng)單品類的經營模式。
在這一意義上,全屋定制也是一種人人居。
然而,全屋定制與傳統(tǒng)的大家居策略有本質的不同。關鍵的區(qū)別并不在于是否有多個類別,而是是否實現(xiàn)了多類別的整合。我經常說:多品類集成的關鍵不是集成,而是多品種。
所有人居多品種缺乏集成性,全屋定制則是多品種集成。
由于傳統(tǒng)家居用品的單件類經營模式,大家居由于缺乏整合,最終演變成單一的單一類經營模式。主要是大家居企業(yè)還是按照傳統(tǒng)的單件類經營模式組織經營不同種類的家裝材料。
因此,若多品種經營缺乏整合,依舊是單件類經營模式。簡單來說就是多種單行本的經營模式。
然而,全屋定制的發(fā)展,實際上已經有了集成化,而且多品種的裝修空間整合。這種情況,在定制家居中所使用的設計軟件可能會更加需要。
盡管最初的定制設計軟件還沒有現(xiàn)在的3D云設計軟件那么強大,但已經足夠綜合地發(fā)揮作用:將不同種類的定制產品以及其他品類的產品,在同一個裝修空間里合理地搭配組合,比如成品家具。
因此說,全屋定制就是多品類的綜合經營模式。
不過,全屋定制只是實現(xiàn)了“裝修一個家”的基本需求中部分空間的部分品類的集成,與滿足“裝修一個家”的多品類集成還有很大距離。
因此,在“裝修一家”的基本需求驅動下,多品類集成家居材料的發(fā)展受到了諸多阻礙,沖破傳統(tǒng)單品類經營模式的障礙,并沒有停留在全屋定制,而是繼續(xù)尋找著奔騰到海的道路。
最后,我們有了整裝的發(fā)展。
4。
在這個系列的開頭,我們分析了全屋定制,有以下幾個重要原因:
一是全屋定制和整裝運營屬于多品類集成家裝材料的經營模式,它們遵循的經營邏輯是一致的。若不是傳統(tǒng)家居企業(yè)所經營的全屋定制,而是一種新的企業(yè)物種,那兩者之間的相似性也就更明顯了。
而且,由傳統(tǒng)家居企業(yè)單一化發(fā)展起來的全屋定制家居經營主體,與另一家與定制家居“不相聯(lián)系”的家裝公司形成的整裝經營主體,更容易忽略全屋定制與整裝運營的高度相似。
二是全屋定制和整裝運營在對傳統(tǒng)家居產品定制的方法上,也有高度的相似之處。實際上,筆者提出的關于“設計主導”的思想理論,正是基于對全屋定制所實施的多品種集成機制的理解。而且我們知道,整裝經營,也是通過設計主導來實現(xiàn)家裝材料的多品類集成,尤其是多品類的家居定制集成。
第三,全屋定制和整裝運營在業(yè)務邏輯上也有著令人驚訝的一致性。也許我們也習慣了傳統(tǒng)家裝的經營模式,習慣了由消費者購買家裝材料由經銷商負責配送安裝服務的經營模式。不過,成熟的整裝運營業(yè)務流程,基本上就是通過BIM系統(tǒng)來完成每一類家裝材料的配送安裝服務過程,這是一個完整的“定制”過程。實際上,整裝經營應該被稱為“全屋定制”,而現(xiàn)在的全屋定制并不包括全屋定制(包括由BIM系統(tǒng)決定的定制產品)。
了解全屋定制多品類集成經營模式,有助于我們更好地理解定制產品與整裝作業(yè)的融合邏輯和方法。
藝龍木門從2008年起連續(xù)獲得“全國市場、工程木門企業(yè)產品質量、售后服務雙承諾活動單位”,藝龍木門在2008年第七屆中國國際門業(yè)展覽會暨第四屆我最喜愛的中國居室門設計大獎賽中榮獲“時尚外觀設計金獎”全屋定制,購買木門選準藝龍木門,就是選擇了安心!